-
Firma
-
Technologie Internetowe
-
Technologie Internetowe
- Dlaczego my
-
Technologie Internetowe
-
Rozwiązania IT
-
Rozwiązania IT
- Platforma Low-code
- Intranet i komunikacja wewnętrzna
- Wsparcie pracy zdalnej
- System workflow EOD
- Portal pracowniczy
- Obsługa reklamacji
- Obieg Faktur
- Elektroniczne paski płacowe
- System Helpdesk
- Zamówienia i zapotrzebowania
- e-PITy
- Outsourcing IT
- eBOK - obsługa Klienta online
- Urlopy i delegacje
- Systemy i aplikacje dedykowane
- Software House
- Stosowane technologie
- Top Custom Software Developer
- Poradnik - INTRANET: Skuteczna komunikacja wewnętrzna w organizacji rozproszonej
- Dlaczego my
-
Rozwiązania IT
-
e-Commerce
-
e-Commerce
- E-Commerce B2C
- Platformy B2B
- Narzędzia PIM
- Marketplace
-
Narzędzia wspierające e-Commerce
- Integracja z ERP
- Narzędzia PIM
- Marketplace
- System OMS
- Systemy CRM
- Silniki wyszukiwania produktów
- Platformy DAM
- Platforma WMS
- Usługi kurierskie
- Systemy płatności
- Zarządzanie cenami
- Silniki rekomendacji produktów
- Programy lojalnościowe
- Kampanie marketingowe
- Marketing Automation
- Social media
- Narzędzia Live Chat
- Web Push
- Rozwiązania Enterprise
- Technologie
- Top Developer e-Commerce
- Kompleksowa obsługa sklepów
- Wiedza eCommerce - publikacje
- Raport: Narzędzia i wtyczki eCommerce 2022
- Dlaczego my
-
e-Commerce
- Konsulting
- Realizacje
- Kariera
- Kontakt
Optymalizacja e-Commerce poprzez integrację z ERP
Integracja z ERP to nie tylko kwestia technologicznego połączenia systemów. Jest to strategiczny krok ku automatyzacji procesów, zwiększeniu efektywności i osiągnięciu przewagi konkurencyjnej.
Zobacz jak możemy Ci pomóc - Bezpłatna konsultacja
Enterprise Resource Planning
System typu ERP to narzędzie służące do skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem. Jest to zaawansowane oprogramowanie, które umożliwia kontrolę oraz efektywne zarządzanie zasobami i procesami w różnych działach firmy.
Dzięki zastosowaniu systemu ERP, firma integruje wiele kluczowych obszarów, takich jak finanse, sprzedaż, obieg dokumentów, magazyn, kadry i płace, raportowanie, analizy, produkcja, a także budżetowanie i planowanie.
Kompleksowy system ERP pomaga gromadzić, przechowywać i analizować dane pochodzące z różnych obszarów działalności przedsiębiorstwa. Jedną z kluczowych cech tego oprogramowania jest skupienie wszystkich danych w jednej centralnej bazie.
Ponadto, istnieje możliwość dostosowywania systemu poprzez dodawanie dedykowanych rozwiązań, co pozwala na idealne dopasowanie go do specyficznych potrzeb firmy. Producenci systemów ERP dbają o bezpieczeństwo w prowadzeniu działalności, zapewniając zgodność z aktualnymi przepisami prawa, co stanowi dodatkową korzyść dla przedsiębiorstw.
Integracja z ERP jest ważna dla e-commerce
Integracja z systemem ERP pozwala na automatyzację wielu procesów biznesowych. Dzięki temu, informacje są przesyłane w czasie rzeczywistym, w sposób automatyczny, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania danych. To nie tylko przyspiesza pracę, ale także minimalizuje ryzyko błędów. Integracja z ERP jest niezwykle istotna również z wielu innych powodów:
Centralizacja danych
Dzięki integracji z ERP, dane związane z zamówieniami, stanem magazynowym, płatnościami, fakturami, informacjami o klientach i innymi kluczowymi aspektami biznesowymi są zbierane i przechowywane w jednym centralnym miejscu. To minimalizuje ryzyko powstania niezgodności lub rozbieżności między różnymi systemami, a jednocześnie ułatwia dostęp i zarządzanie danymi.
Efektywniejsze zarządzanie zapasami
Integracja ERP z e-commerce umożliwia automatyczną synchronizację stanów magazynowych. Gdy klient dokonuje zakupu online, system ERP od razu odnotowuje zmniejszenie ilości dostępnych produktów w magazynie, co zapobiega sytuacjom, w których klient zamawia produkt, który jest już niedostępny.
Sprawne zarządzanie cenami
Integracjom podlegają również cenniki. Jeśli cena zmieni się w systemie ERP, taka informacja zostaje przekazana do e-commerce w czasie rzeczywistym. Jeśli firma korzysta z wielu kanałów sprzedaży, integracja cenników pozwala na spójne zarządzanie cenami na wszystkich platformach, zapewniając jednolitą strategię cenową. W przypadku klientów biznesowych (B2B), integracja pozwala na personalizację cen na podstawie indywidualnych umów handlowych, rabatów czy wolumenu zamówień.
Usprawnienie procesów biznesowych
Wiele kluczowych procesów biznesowych, takich jak przetwarzanie zamówień, zarządzanie dostawami, obsługa zwrotów czy fakturowanie, może odbywać się automatycznie. Takie rozwiązanie prowadzi do większej wydajności i ograniczenia ilości czasu poświęconego na ręczne zadania.
Lepsza obsługa klienta
Case study |
ThyssenKrupp
|
Customer Relationship Management (CRM) jest jak wizytówka firmy, rejestrując każdy kontakt z klientem, zachowując historię transakcji, preferencji czy wszelkich interakcji. To bezcenna skarbnica wiedzy, pozwalająca zrozumieć potrzeby klientów, dostosować ofertę oraz zbudować silniejsze relacje z nimi.
Wraz z rozwojem e-commerce i jego dynamicznym rozrostem, niezbędne staje się także zintegrowanie danych pochodzących z platformy sprzedażowej z systemem ERP, który oferuje doskonałe rozwiązanie do zbierania i uspójniania informacji o klientach pomiędzy e-commerce a systemem głównym. Integracja ta umożliwia automatyczne i błyskawiczne wystawianie faktur na klienta końcowego lub zweryfikowanie danych, co znacząco przyspiesza i ułatwia procesy biznesowe.
W momencie, gdy CRM i ERP są poprawnie zintegrowane, firma może zyskać spójny, kompletny i aktualny obraz każdego klienta. To pozwala lepiej segmentować bazę klientów, personalizować komunikację, a nawet prognozować ich zachowania. Mając takie dane na wyciągnięcie ręki, przedsiębiorstwo może podejmować bardziej trafne i skuteczne decyzje biznesowe, poprawiając jakość obsługi Klienta.
Precyzyjna analiza i raportowanie
Integracja z ERP umożliwia gromadzenie danych z wielu źródeł, co ułatwia przeprowadzanie zaawansowanych analiz i generowanie szczegółowych raportów. To z kolei pozwala na lepsze zrozumienie wyników sprzedaży, trendów rynkowych i potrzeb klientów, co stanowi cenne wsparcie w podejmowaniu strategicznych decyzji.
Zapewnienie zgodności i bezpieczeństwa
W branży e-commerce, szczególnie istotne jest zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, płatności online czy regulacji podatkowych. Integracja z ERP, który spełnia te wymogi, zapewnia większe bezpieczeństwo i zaufanie zarówno klientów, jak i przedsiębiorstwa. Ponadto, zaletą nowoczesnych systemów ERP jest obecność wbudowanego modułu do rozliczeń JPK, co umożliwia automatyzację procesów.
Dzięki integracji z systemem e-commerce, dane z platformy sprzedażowej są przenoszone bezproblemowo do ERP, co znacznie przyspiesza generowanie pliku JPK, niezbędnego do przekazywania informacji o transakcjach fiskusowi.
Integracja z WMS – efektywny przepływ danych
System ERP może również współpracować z systemem WMS, umożliwiając planowanie logistyki poprzez generowanie listów przewozowych oraz linków do śledzenia paczek. To właśnie te informacje mogą być przekazywane do klienta końcowego za pośrednictwem platformy e-commerce, co zwiększa zaufanie klienta i skraca ścieżkę informacyjną dotyczącą przesyłki.
Dzięki takiej spójności systemów, cały proces logistyczny staje się bardziej płynny i efektywny.
Stany magazynowe i dostępność produktów
Aktualny stan magazynowy jest kluczową informacją, która wpływa na decyzje zakupowe potencjalnych klientów w e-sklepie. Nieaktualne lub nieprawidłowe informacje o dostępności produktów mogą wywołać frustrację i zniechęcić klientów do zakupów w danym sklepie.
W momencie integracji systemu ERP z e-commerce warto skupić się na kilku istotnych kwestiach:
- Pobieranie stanów magazynowych
Warto ustalić, czy stany magazynowe będą pobierane z jednego magazynu czy z wielu. Czy stan magazynowy danego produktu może zależeć od kilku magazynów, i jeśli tak, to w jaki sposób zarządzać rezerwacją produktu, gdy klient zamawia większą ilość niż jest dostępna w jednym magazynie.
- Synchronizacja danych
Jeśli sklep stacjonarny i e-commerce korzystają z tego samego magazynu, ważne jest ustalenie, jakie mechanizmy synchronizacji danych zostaną zastosowane między tymi systemami.
- Rezerwacje produktów
Określenie, czy rezerwacja produktu pod zamówienie będzie odbywała się od razu po złożeniu zamówienia, czy może zostanie zarezerwowana dopiero po synchronizacji danych między e-commerce a ERP.
- Budowanie stanu magazynowego
Jeśli stan magazynowy danego produktu zależy od wielu innych stanów, na przykład produktów częściowych, należy ustalić, jak te informacje zostaną przekazane do e-commerce, szczególnie w przypadku zestawów lub kompletów.
- Obsługa anulowania zamówienia
Zdefiniowanie, czy anulowanie zamówienia powinno zwalniać rezerwację stanu magazynowego i jakie procedury należy w tym celu zastosować.
- Widoczność niedostępnych produktów
Decyzja, czy niedostępne na magazynie produkty powinny być nadal publikowane i widoczne w sklepie.
- Zarządzanie rotacją na magazynie
Warto rozważyć wprowadzenie buforu bezpieczeństwa, który blokuje możliwość zakupu produktów, gdy ich stan na magazynie jest niski lub występuje duże ryzyko uszkodzeń.
Przeczytaj, o czym warto pamiętać podczas integracji z systemami klasy ERP
Zapewnienie prawidłowej integracji i odpowiedzi na powyższe kwestie jest kluczowe, aby uniknąć sytuacji, w których klienci napotykają błędne informacje lub brak dostępności produktów. Niweluje to występowanie przypadków anulowania zamówień i utraty klientów.
Właściwe zarządzanie stanem magazynowym jest nie tylko korzystne dla klientów, ale także dla sukcesu i wizerunku sklepu e-commerce.
Faktury i zamówienia - popraw przepływy finansowe
W systemie ERP faktury i zamówienia odgrywają kluczową rolę, umożliwiając płynne i skuteczne zarządzanie procesami handlowymi przedsiębiorstwa. Faktury są generowane w odpowiedzi na złożone zamówienia, rejestrując szczegóły transakcji, takie jak ilość produktów, ceny, rabaty i inne warunki handlowe.
Integracja tych dwóch elementów w systemie ERP daje liczne korzyści, umożliwiając automatyczne tworzenie faktur na podstawie złożonych zamówień, co minimalizuje ryzyko błędów ludzkich i przyspiesza procesy księgowe. Ponadto, integracja faktur i zamówień pozwala na pełną widoczność i kontrolę nad procesem sprzedaży.
Dzięki temu, przedsiębiorstwo może śledzić stan realizacji zamówień, monitorować płatności od klientów i zarządzać stanem magazynowym. Informacje o zamówieniach są odzwierciedlane w fakturach, co zapewnia spójność danych i ułatwia identyfikację ewentualnych różnic lub niezgodności. Dodatkowo, system ERP umożliwia skuteczne zarządzanie cyklem życia faktur i zamówień.
Możliwość monitorowania płatności i terminów płatności, przypominanie klientom o zaległych płatnościach oraz analizowanie danych sprzedażowych, pozwala na optymalizację procesów finansowych i poprawę przepływu gotówki w firmie. Jest to szczególnie ważne dla klientów z sektora B2B.
Skuteczna Integracja z ERP. Jak zrobić to dobrze?
Podczas integracji z ERP warto zwrócić uwagę na:
- Poprawność danych
Upewnienie się, że dane między systemami są spójne i zgodne, aby uniknąć błędów.
- Aktualizacje danych
Skonfigurowanie mechanizmów synchronizacji, aby zapewnić bieżące informacje.
- Zarządzanie magazynem
Upewnienie się, że stany magazynowe są odpowiednio rezerwowane i aktualizowane.
- Cenniki
Zintegrowanie w celu przekazywania aktualnych informacji do e-commerce w czasie rzeczywistym.
- Procesy biznesowe
Dostosowanie integracji do specyficznych potrzeb firmy.
- Bezpieczeństwo
Zapewnienie odpowiednich zabezpieczeń danych i transakcji.
- Analiza danych
Upewnienie się, że dane są odpowiednio gromadzone i dostępne do analizy.
- Wsparcie techniczne
Skonfigurowanie mechanizmów wsparcia i monitoringu po integracji.
Integracja z SAP
SAP to wszechstronna platforma, która integruje kluczowe procesy biznesowe, umożliwiając przedsiębiorstwom skuteczne działanie w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku. Dzięki oprogramowaniu SAP, firmy zyskują niezrównaną zdolność do monitorowania i optymalizowania swoich procesów w czasie rzeczywistym.
Zautomatyzowane funkcje i inteligentne algorytmy wspierają działania w dziedzinach, takich jak zarządzanie finansami, kadrami i płacami, logistyka, produkcja oraz wiele innych. To wszystko pozwala na precyzyjne podejmowanie decyzji opartych na solidnych danych i analizach.
Oprogramowanie SAP oferuje także innowacyjne narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM), które umożliwiają śledzenie interakcji z klientami na wielu poziomach. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i dostosować swoje strategie marketingowe, co przekłada się na wzrost lojalności i zwiększenie zysków.
Dostępność rozwiązań chmurowych, mobilnych aplikacji i inteligentnych analiz sprawiają, że SAP jest elastycznym i skalowalnym narzędziem, dostosowanym do różnych wielkości firm i branż.
W czym możemy Ci pomóc?
W Ideo Software, specjalizujemy się w integracji sklepów internetowych z narzędziami wspierającymi sprzedaż, między innymi systemami ERP. Nasze doświadczenie i wiedza pozwalają nam na dostosowanie procesu integracji do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Pracujemy z różnymi systemami ERP, w tym m.in. z SAP, OPTIMA, SubiektGT, Navireo. Dzięki naszym rozwiązaniom, możesz skupić się na tym, co najważniejsze - rozwijaniu Twojego biznesu.
Nasz Partner Technologiczny ASISTON realizuje wdrożenia systemów ERP. W ten sposób zapewniamy kompleksowe wsparcie w zakresie zarządzania zasobami przedsiębiorstwa.
Jeśli szukasz partnera do integracji sklepu internetowego z systemem ERP lub potrzebujesz wsparcia we wdrożeniu systemu ERP, skontaktuj się z nami. Pomożemy w pełni dopasować rozwiązanie do Twoich potrzeb biznesowych. Naszym celem jest zapewnienie Ci efektywnej i skutecznej integracji, abyś mógł skoncentrować się na rozwoju swojej firmy. Daj nam okazję do pomocy – skontaktuj się już dziś!
Klienci o nas
Przykłady naszych realizacji
Wybrane serwisy produktowe
Kontakt
Używamy plików cookie
Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia, aby poprawić jakość przeglądania naszej witryny, wyświetlać spersonalizowane treści i reklamy, analizować ruch w naszej witrynie i wiedzieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy.
Centrum ustawień cookie
Twoja prywatność jest dla nas ważna
Pliki cookie to bardzo małe pliki tekstowe, które są tworzone i przechowywane na komputerze użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Używamy plików cookie do różnych celów, w tym do ulepszania obsługi online na naszej stronie internetowej (na przykład, aby zapamiętać dane logowania do konta).
Możesz zmienić swoje ustawienia i odrzucić niektóre rodzaje plików cookie, które mają być przechowywane na twoim komputerze podczas przeglądania naszej strony. Możesz również usunąć wszystkie pliki cookie już zapisane na komputerze, ale pamiętaj, że usunięcie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z części naszej strony internetowej.
Niezbędne
Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej i umożliwienia korzystania z niektórych funkcji naszej strony internetowej.
Bez tych plików cookie nie możemy zapewnić usług na naszej stronie internetowej.
Funkcjonalne
Te pliki cookie służą do bardziej spersonalizowanego korzystania z naszej strony internetowej i do zapamiętywania wyborów dokonywanych podczas korzystania z naszej strony internetowej. Umożliwiają przechowywanie danych związanych z zabezpieczeniami, takimi jak funkcja uwierzytelniania, zapobieganie oszustwom i innymi mechanizmami ochrony użytkowników.
Na przykład możemy używać funkcjonalnych plików cookie do zapamiętywania preferencji językowych lub zapamiętywania danych logowania.
Śledzenie i wydajność
Te pliki cookie służą do zbierania informacji w celu analizy ruchu na naszej stronie internetowej i sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.
Na przykład te pliki cookie mogą śledzić takie rzeczy, jak czas spędzony na stronie lub odwiedzane strony, co pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób możemy ulepszyć naszą witrynę internetową.
Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Targeting i reklama
Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam, które mogą Cię zainteresować na podstawie Twoich zwyczajów przeglądania.
Pliki te tworzone przez naszych dostawców treści i/lub reklam, mogą łączyć informacje zebrane z naszej strony z innymi informacjami, które gromadzili niezależnie w związku z działaniami przeglądarki internetowej w ich sieci witryn.
Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.
Więcej informacji
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki dotyczącej plików cookie i Twoich wyborów, skontaktuj się z nami.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą Polityka prywatności.