Logistyka w e-commerce B2B: korzyści z wielomagazynowości

Czy Twój e-commerce B2B wraz z rozwojem zaczął zmagać się z problemami takimi jak wydłużony czas dostaw, opóźnienia logistyczne lub wysokie koszty transportu? Jeśli tak, to z dużym prawdopodobieństwem powinieneś zacząć myśleć o wdrożeniu wielomagazynowości wspieranej przez odpowiedni system. O tym, jak harmonia w logistyce staje się kluczowym elementem przewagi konkurencyjnej, pomaga w optymalizacji dostaw w B2B i usprawnia inne kluczowe procesy, piszemy w poniższym artykule.

Jak działa wielomagazynowość i jak wykorzystać ją do usprawnienia logistyki B2B?

Wiele przedsiębiorstw działających w branży e-commerce B2B rozwija się według tego samego schematu. Na początku dysponują one jednym magazynem, który w pełni zaspokaja potrzeby firmy. Wraz ze wzrostem liczby klientów i partnerów (często z coraz bardziej odległych regionów) rośnie także centrum dystrybucji, a liczba magazynów się zwiększa, co niesie ze sobą nowe wyzwania takie jak:

• coraz dłuższy czas realizacji zamówień;
• wzrost kosztów transportu i magazynowania;
• przestoje i opóźnienia występujące w przypadku awarii lub braków magazynowych;
• spadek zadowolenia klientów.

Przedsiębiorcy napotykający te wyzwania poszukują skutecznych sposobów na przywrócenie optymalnej efektywności. Jednym z rozwiązań, które coraz częściej rozważają, jest wdrożenie wielomagazynowości.

Czym jednak właściwie jest i jak działa wielomagazynowość? To strategia, która polega na przechowywaniu oferowanych towarów w więcej niż jednym centrum logistycznym. Firmy funkcjonujące w ramach tego modelu często decydują się na rozmieszczenie magazynów w różnych miastach (np. w pobliżu klientów lub zakładów produkcyjnych), co pozwala na optymalizację dostaw w e-commerce.

Dodatkowo organizacje takie korzystają zwykle z profesjonalnego systemu B2B do zarządzania magazynami, co umożliwia im osiągnięcie także innych istotnych benefitów.

Optymalizacja dostaw w B2B i inne zalety wielomagazynowości w biznesie

Na jakie konkretne korzyści mogą liczyć firmy, które postawią na wielomagazynowość w biznesie? Jeśli wdrożenie zostanie wykonane poprawnie, zyski płynące z tego przedsięwzięcia będą naprawdę znaczące. Najważniejsze z benefitów wielomagazynowości omawiamy poniżej.

Redukcja kosztów transportu i magazynowania

Pierwszą istotną kwestią, której warto się przyjrzeć, jest zależność pomiędzy wielomagazynowością a kosztami transportu i magazynowania. Choć może wydawać się, że otwieranie nowych centrów logistycznych jest jedynie dodatkowym obciążeniem finansowym dla firmy, w rzeczywistości inwestycja taka przyczynia się w dłuższym terminie do redukcji wydatków. Jak to możliwe?

Oszczędności wynikać będą między innymi z tego, że w przypadku, gdy firma posiadać będzie rozbudowaną sieć magazynów mieszczących się w różnych lokalizacjach, nie będzie ona musiała transportować towarów na aż tak duże odległości. Możliwe będzie bowiem wysłanie zamówienia z centrum logistycznego, który mieści się najbliżej klienta, dzięki czemu uda się uniknąć wysokich kosztów dostawy.

Dodatkowo wielomagazynowość pozwoli na zredukowanie kosztów przechowywania towarów. Dzięki dostępowi do kilku centrów logistycznych uda się bardziej optymalnie rozmieścić towary (np. tworząc magazyny, w których przechowywany jest tylko jeden typ produktów), co pozytywnie wpłynie na efektywność kosztową organizacji.

Jak poprawić obsługę klienta dzięki wielu magazynom?

Zadbaj o szybkie dostawy Nad tym, jak skrócić czas dostawy w e-commerce B2B i uniknąć niespodziewanych opóźnień, zastanawia się obecnie wielu właścicieli sklepów.

Tempo realizacji zamówienia znacząco wpływa bowiem na poziom zadowolenia klientów i ich przyszłe decyzje zakupowe. Jak wskazują dane opublikowane przez Voxware, 69 procent respondentów mniej chętnie lub znacznie mniej chętnie zrobi w przyszłości zakupy u sprzedawcy, jeśli zakupiony u niego przedmiot nie został dostarczony w ciągu dwóch dni od obiecanej daty.

Stworzenie bardziej rozbudowanej sieci magazynowej będzie jednym z najlepszych sposobów na skrócenie czasu dostaw. Przez to, że centra logistyczne będą znajdywały się bliżej siedziby klienta, transport towarów będzie nie tylko tańszy, ale także szybszy.

To natomiast przełoży się na poprawę poziomu obsługi klienta i umożliwi łatwiejsze budowanie długotrwałych relacji biznesowych. Warto regularnie przyglądać się wynikom sprzedażowym, aby mieć pewność, że wybór lokalizacji magazynu jest słuszny.

Dywersyfikacja ryzyka dzięki wielomagazynowości w biznesie

Kolejnym niezaprzeczalnym benefitem płynącym z wdrożenia wielomagazynowości w biznesie jest dywersyfikacja ryzyka. Awarie, braki magazynowe, przestoje i inne niespodziewane sytuacje zdarzają się nawet w najlepiej zorganizowanych centrach logistycznych. Jeśli firma posiada wyłącznie jeden magazyn, tego typu wydarzenia mogą uniemożliwić wysyłkę zamówień i całkowicie sparaliżować organizację.

Dla firm działających w B2B niezawodność dostaw to podstawa. Nawet niewielkie przestoje i opóźnienia mogą powodować natomiast poważne konsekwencje, takie jak utrata zaufania kontrahentów czy nawet całkowite zakończenie relacji biznesowej.

Wymienione problemy nie będą jednak powodować aż tak groźnych następstw, jeżeli przedsiębiorstwo posiadać będzie kilka magazynów. W sytuacji, gdy w jednym z centrów logistycznych dojdzie do awarii lub wystąpi nieprzewidziany brak magazynowy, towar będzie mógł zostać wysłany z innej lokalizacji. Dzięki temu uda się uniknąć poważnych opóźnień, które negatywnie wpływałyby na zadowolenie klientów.

Optymalizacja zapasów i lepsza kontrola nad stanami magazynowymi

Jeszcze jedną ważną zaletą posiadania rozbudowanej sieci magazynów jest możliwość optymalizacji zapasów i dostosowania ich do konkretnych uwarunkowań rynkowych. Niektóre organizacje mogą mieć na przykład do czynienia z sytuacjami, w których zapotrzebowanie na konkretne towary jest wyższe w określonych regionach. Dzięki posiadaniu kilku centrów dystrybucyjnych firmy takie będą mogły optymalnie rozdysponować zapasy, tak by szybko i tanio realizować zamówienia.

Wyzwania związane z zarządzaniem wieloma magazynami

To między innymi wymienione powyżej korzyści skłaniają firmy do rozbudowy swojej sieci magazynowej. Organizacje, które chcą wdrożyć wielomagazynowość, muszą być jednak świadome, że rozwiązanie to także może przyczynić się do powstania pewnych wyzwań. Jeśli aktualnie używany system nie będzie bowiem dostosowany do zarządzania rozbudowaną siecią centrów logistycznych, pojawić mogą się problemy takie jak:

• trudności z synchronizacją stanów magazynowych;
• brak automatyzacji procesów logistycznych;
• częstsze występowanie błędów i pomyłek.

Aby osiągnąć wszystkie korzyści płynące z wielomagazynowości, a przy tym uniknąć opisanych wyzwań, konieczne będzie więc wdrożenie odpowiedniego oprogramowania. Przyjrzyjmy się zatem temu, czym powinien cechować się dobry system B2B do zarządzania magazynami.

System B2B do zarządzania magazynami – jak dopasować go do potrzeb wielomagazynowości?

Platformy B2B to narzędzia, które na wielu płaszczyznach wspierają funkcjonowanie sklepów internetowych. Zapewniane przez nie ułatwienia w zakresie składania i ponawiania zamówień, ofertowania, zarządzania polityką cenową czy też śledzenia przesyłek sprawiają, że trudno już wyobrazić sobie działanie nowoczesnego e-commerce bez profesjonalnego systemu.

Platforma e-commerce B2B powinna być zaprojektowana z myślą o skali – to nie tylko kwestia automatyzacji zamówień, ale też możliwości dynamicznego zarządzania zapasami na podstawie sezonowości i prognoz popytu.

Dostępne na rynku narzędzia w innym stopniu wspierają jednak wielomagazynowość w biznesie i dają różne możliwości integracji systemów B2B z logistyką. Aby firma mogła bez utraty efektywności obsługiwać nowe magazyny, wykorzystywana przez nią platforma musi być natomiast częścią zharmonizowanego ekosystemu, w skład którego wchodzą także zewnętrzne narzędzia (takie jak system WMS lub system ERP dla logistyki B2B).

Konieczne jest więc wdrożenie narzędzia, które umożliwi połączenie poszczególnych systemów jak różnych elementów jednej układanki i pozwoli uniknąć najczęstszych wyzwań związanych z integracjami B2B.

Przedsiębiorstwa posiadające kilka magazynów nie mogą pozwolić sobie na to, by zarządzanie zasobami, kontrolowanie przepływów i realizowanie innych kluczowych procesów odbywały się ręcznie. Czynności te muszą zostać w jak największym stopniu zautomatyzowane – tylko to zapewni balans wszystkich działań, uchroni przed utratą efektywności i umożliwi dalsze skalowanie biznesu.

Jak skrócić czas dostawy w e-commerce B2B dzięki narzędziom wspierającym wielomagazynowość?

Gdy przyjrzymy się przykładom firm posiadających więcej niż jedno centrum logistyczne, zauważymy, że wdrożenie odpowiedniej platformy B2B, a także integracja sklepu z ERP oraz innymi systemami znacząco poprawiła ich tempo dostaw oraz pozwoliła na redukcję kosztów. W niektórych przypadkach w celu optymalizacji procesów możliwe jest również wykorzystanie dodatkowych narzędzi i usprawnień.

Jednym z przykładów takiego rozwiązania jest nasza realizacja dla Kronospan. Zaprojektowany przez nas algorytm ułatwił harmonijne zarządzanie dostawami, które częściowo obsługiwane są przez firmę DB Schenker, a częściowo dostarczane własnym transportem przedsiębiorstwa.

Dzięki temu narzędziu udało się między innymi znacznie przyspieszyć realizację zamówień, zautomatyzować poszczególne procesy i zmniejszyć koszty pracy. Więcej na temat tej realizacji dowiedzieć możesz się z opisu naszego algorytmu pakowania dla Kronospan.

Optymalizacja logistyczna w B2B to nie tylko większa efektywność, ale i płynność procesów – gdy magazyny, transport i system ERP współgrają, zamówienia docierają na czas, a klienci czują się pewnie.

Efektywny system ERP dla obsługi wielomagazynowej

Wielomagazynowość to z jednej strony kwestia logistyczna, ale z drugiej – strategiczne działanie, która zwiększa konkurencyjność na rynku. Jak widzimy, pojawienie się potrzeby skorzystania z kolejnych magazynów jest naturalnym etapem rozwoju przedsiębiorstwa. Aby jednak w pełni wykorzystać potencjał zapewniany przez dodatkowe centra logistyczne, niezbędne jest również zaimplementowanie odpowiedniego systemu dla firm.

Chcesz wdrożyć wielomagazynowość w swoim biznesie, a przy tym przyspieszyć dostawy i zredukować ich koszty? A może już teraz korzystasz z kilku magazynów, ale zmagasz się z różnymi wyzwaniami dotyczącymi obsługi zamówień B2B? W takim razie zapraszamy do kontaktu z Ideo.

Nasi specjaliści przedstawią Ci wszystkie możliwości naszego systemu B2B oferującego obsługę wielomagazynową i pomogą w doborze rozwiązań najlepiej dopasowanych do potrzeb Twojej organizacji. Już dziś sprawdź, jak możemy wesprzeć Twoje przedsiębiorstwo i zapewnić mu możliwość dalszego rozwoju.